9° CCP | sábado 1 de junio 2024

Consultas frecuentes

• Catálogos: Recuerden agregar productos y modificar cantidades cuando pasen a la página del carrito, ahí pueden también eliminar productos que hayan añadido por error:

• Catálogo de productos nicaragüenses

• Catálogo de productos importados

• Tutorial de ayuda para pedidos desde el celular

• Canal en WhatsApp: para avisos generales y quienes no entran aún en las compras colectivas.

• Día de retiro: sábado de 10 a 12 en altamira. Dirección exacta pedirla en el chat de WhatsApp, (el link les aparece al finalizar el pedido).

• Formas de pago: detalle de las cuentas igual es compartido por WhatsApp.

• Encuesta de satisfacción: especialmente útil cuando tenemos productos nuevos.

• Incidentes de calidad: para reportar casos específicos y que podamos investigar si fue algo aislado o le sucedió a más miembros.

Bitácora

• Activación del catálogo: lunes 27 de mayo.

• Cierre del catálogo: progresivo de miércoles a jueves al mediodía: iniciamos con Tomatoya el miércoles a las 4pm. Terminamos jueves por la tarde.

• Total de productos activados: 135.

• Total de orígenes: 29.

• Nuevos productos: yogurt natural de leche de vaca en presentación de 1,000 gramos y 1 galón, tajdas de plátano maduro, pepinillos (solo vienen 10 libras), carne de codorniz, croissants, chocolatines, focaccia de cebollas y kalamata, productos de Arura Holística en el catálogo de medicinales que estamos empezando a desarrollar.

• Mejoras implementadas: mover la mesa de pesaje para un mejor orden.

Pedidos incompletos: compras emergentes o reembolsos

1. De momento nada por reportar

Posibles degustaciones y venta directa

1. Mariscos Morris: venta directa variada.

2. Finca Las Terrazas: aguacates y quizá mangos

3. Ecovida.

Avisos y recordatorios importantes

• La compra mínima requerida de ajonjolí y miel es de C$4,000 para poder sumar con el 5% el pago de C$200 del transporte León - Terminal managua - Altamira y que la cooperativa asuma la ruta Achuapa - León. Pueden ver acá los productos de la cooperativa y compartir con amigos y familia para que sumemos ese monto más fácil.

• Los limones criollos tienen compra mínima requerida de 500 unidades. El avance de los pedidos los pueden ver en la sección de Transparencia > Consolidado de pedidos.

• Cajilla con vegetales: la mayoría de los vegetales han subido de precio y no hemos podido conseguir tomates porque además del incremento de precio, la calidad es variable y es un tanto arriesgado.

10+ Formas de ayudar

1. Pedir ayuda si no supiste como aprovechar o almacenar algún alimento y corres el riesgo de perderlo.

2. Ayudar a nuevos miembros con sus primeras compras con nosotros y el uso del catálogo, proceso del carrito y dudas frecuentes.

3. Tomar fotos y videos para compartir en los chats y que sirvan de recursos para otros contenidos

4. Compartir con familia, amigos y otras personas cercanas tu experiencia comprando colectivamente y los beneficios que has encontrado así como hacerles ver que hay cosas que no controlamos y los imprevistos que pueden haber.

5. Llenar la encuesta de satisfacción

6. Enviar reportes de calidad

7. Escribir reseñas de ser posible con detalles, tips, recetas, consejos de consumo y almacenamiento de tus productos favoritos

8. Interactuar con el contenido que compartimos (que actualmente es muy poco porque no hemos tenido tiempo de crear y publicar más)

9. Dar ideas de cómo mejorar el espacio o la disposición de las mesas y los productos.

10. Proponer nuevos productos para el catálogo preferiblemente agroecológicos, de alto valor nutricional y con empaques respetuosos con el medio ambiente.

11. Monitorear precios

12. Acompañar en las visitas a fincas para conocer mejor a los productores y estrechar vínculos con ellos

13. Publicar en nuestro foro de experiencias aportes personales de recetas, consejos, etc relacionados con los alimentos y otros productos que compremos colectivamente.